Preguntas Frecuentes

¿SERÁ DISCRETA MI COMPRA? ¿PRIVADA?

Si, nos preocupamos por tu privacidad por eso envolvemos todos nuestros pedidos en papel de regalo y los embalamos con envoltorios genéricos del transportista sin marcas ni logotipos. Puedes ver un ejemplo aquí.

¿ES SEGURA MI COMPRA?

Si, puedes pagar mediante Tarjeta de débito ó crédito  y transferencia con total confianza, no guardamos los datos de tu medio pago y usamos protocolos de cifrado de información para garantizar la protección de los mismos frente a terceros.

¿HAY UN IMPORTE MÍNIMO DE COMPRA?

No. Puedes comprar el artículo que quieras independientemente de su precio.

¿CUÁNDO ME LLEGARÁ MI PEDIDO?

En los pedidos nacionales entre 24 –48 horas.

¿HAY CUPONES DESCUENTO? ¿CÓMO FUNCIONAN?

Apúntate a nuestra newsletter en el formulario que encontrarás en la parte inferior de la web y recibirás novedades, descuentos y promociones especialmente diseñadas para ti.

¿Cómo debo mantener / limpiar los productos?

Presta atención a las especificaciones de uso que encontrarás en la ficha de cada producto. Hay productos que son sumergibles al 100% otros que resisten salpicaduras y otros a los que no les sienta nada bien el agua. Solo los productos catalogados cómo sumergibles se pueden mojar.

En general para la limpieza de tus productos debes usar un jabón neutro y agua, prestando especial atención a la resistencia al agua de cada producto.

También puedes adquirir un TOY CLEANER para una mayor desinfección del producto y mejor cuidado.

No utilices detergentes químicos, disolventes o alcohol para limpiar tu producto podrías dañar sus materiales.

Se respetuoso con el medio ambiente y deposita las pilas o baterías gastadas en puntos limpios de tu ciudad.

¿Por qué confiar en nosotros?

La mayor parte de nuestras ventas las hacemos a través de Mercado Libre; en esta plataforma, todas las ventas reciben una calificación del comprador y existe un sistema para asegurar la venta entre comprador – vendedor.

Tenemos más de 2.000 ventas con un 99% de calificaciones positivas. Somos MercadoLider Gold y estamos entre los mejores vendedores del sitio.